Émalec Habitat

Émalec Habitat

Les clients européens d'emalec (Maison-plus) représentent 500 sites qui s'étendent sur 15 pays. Afin de renforcer son évolution, l'entreprise tisse un réseau de partenaires ayant les moyens de concurrencer divers grands groupes. Les partenaires du groupe prennent de nombreux engagements, dont le respect des procédures et de la qualité des prestations. Plus de 15 % du chiffre d'affaires de la société Emalec est actuellement réalisé hors de l'Hexagone.

Emalec, un service coordonné pour toute l'Europe

Dans les locaux d'Emalec, des experts qui savent parler neuf langues sont joignables par les clients de tout le continent européen. Les clients de la société ont la possibilité de téléphoner ou de se connecter sur un site internet dédié pour demander une réparation. Mozaris se révèle être une méthode de GMAO (gestion de maintenance assistée par ordinateur) très performante. C'est une solution qui a été conçue par Emalec pour faciliter l'administration des interventions ainsi que le reporting.

Le groupe Emalec et sa politique Qualité Service Environnement

Récompensé par la norme ISO 9001, le groupe est à l'écoute de ses clients et répond aux attentes de ces derniers. Ainsi, il leur apporte satisfaction et les fidélise. La norme ISO 14001 garantit qu'Emalec fait son possible pour préserver l'environnement : utilisation de produits écolabellisés, amélioration de la gestion des déchets, etc. Plus de 9 clients sur 10 de la société disent être contents des prestations assurées, et ceci n'est bien sûr pas du tout un hasard. Assurer à sa clientèle une qualité de service incomparable est l'objectif quotidien d'Emalec.

L'approvisionnement des diverses unités est faisable en moins de 24 heures. L'entreprise Emalec garde à sa disposition des stocks secondaires à l'intérieur des véhicules des techniciens, mais aussi sur les sites d'un certain nombre de clients. Parce que les questions de logistique sont le premier souci de l'entreprise Emalec, ses techniciens parviennent à se déployer dans les meilleurs délais.

Emalec Habitat, une offre conçue pour les particuliers

Emalec se charge, entre autres, de l'électricité, de la sécurité et de la climatisation des maisons. Grâce à son service Habitat, l'entreprise déploie ses prestations à destination des particuliers. Essentiel, Sérénité et Confort : l'entreprise propose différentes formules qui s'adaptent aux besoins des particuliers. L'assistance téléphonique d'Emalec est disponible tous les jours, 24h/24.

Emalec gère actuellement plus de 12.000 sites en maintenance multitechnique. Créée en 1999, l'entreprise poursuit sa croissance hors des frontières hexagonales depuis près de 10 ans. Elle est aujourd'hui présente dans une quinzaine de pays à travers l'Europe. Experts en climatisation, sécurité et bien d'autres domaines, les agents d'Emalec interviennent 7j/7 et effectuent environ 130.000 interventions tous les ans en France et en Europe.

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